Destek

Sıkça Sorulan Sorular

Evet, Dekant Mutfağı olarak tüm parfümlerimiz, %100 orijinal parfüm içerikleriyle hazırlanır. Ancak, ürünlerimiz orijinal şişelerden bağımsız olarak özel şişelerde sunulmaktadır.

2. Ürünler hangi hacimlerde satılmaktadır?

Şu anda yalnızca 10 ml’lik parfüm seçeneklerimiz bulunmaktadır. Bu seçenek, taşınabilirlik ve pratiklik açısından idealdir.

3. Siparişim ne zaman gönderilir?

Ödemeniz onaylandıktan sonra, siparişiniz 2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi, teslimat bölgenize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. İade veya değişim yapabilir miyim?

Dekant (numune) parfümler, hijyenik sebeplerle iade ve değişim yapılmamaktadır.Ancak,orijinal parfümler kapalı ve kullanılmamış durumdaysa, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir.

5. Kargo ücreti nedir?

Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat bölgenize bağlı olarak değişir. Kargo ücreti, siparişinizi tamamladığınızda ödeme ekranında gösterilecektir.

6. Parfümümün kokusu ne kadar süre kalır?

Parfümün kalıcılığı, cilt tipi, hava koşulları ve diğer faktörlere göre değişiklik gösterebilir. Ancak genellikle, parfümlerimiz uzun süre kalıcı olma özelliklerine sahiptir.

7. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Ödeme işlemlerinizi kredi kartı, banka kartı ve çeşitli online ödeme yöntemleri ile güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

8. Parfüm siparişi verdim, ürünümü nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, e-posta veya SMS aracılığıyla size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzu kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

9. Ürünlerinizde herhangi bir indirim yapıyor musunuz?

Evet, Dekant Mutfağı zaman zaman özel kampanyalar ve indirimler düzenlemektedir. Bizi takip ederek bu fırsatlardan yararlanabilirsiniz.

10. Üye olmanın avantajları nelerdir?

Üye olarak, özel kampanyalardan, indirimlerden ve yeni ürünlerden ilk siz haberdar olabilirsiniz. Ayrıca, sipariş takibi ve hızlı ödeme gibi kolaylıklar da sağlanmaktadır.

11. Kişisel bilgilerim güvende mi?

Evet, kişisel bilgileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak korunmaktadır. Verileriniz yalnızca siparişinizi tamamlamak ve sizi bilgilendirmek için kullanılacaktır. Üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

12. Dekant ürün nedir?

Dekant, parfüm markalarının orijinal kokularını 10 ml’lik küçük şişelere dolum yaparak sunduğumuz, uygun fiyatlı ve pratik parfüm seçenekleridir. Orijinal şişelerden bağımsız olarak, en sevdiğiniz kokuları taşımanızı sağlar.

13. Neden sadece 10 ml seçenek sunuyorsunuz?

Tek bir 10 ml seçenekle, hem pratik hem de taşınabilir bir deneyim sunuyoruz. Seyahatlerde, günlük kullanımda veya yeni bir kokuyu denemek isteyenler için en ideal çözüm. Böylece fazla parfüm harcamadan, istediğiniz parfümü rahatça kullanabilirsiniz.